Politique de retour

Nous nous engageons à garantir votre satisfaction totale avec nos produits. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous acceptons les retours dans les conditions suivantes :

Délai de Retour :

Vous avez le droit de retourner tout article acheté sur notre site Web dans un délai d'une semaine (7 jours) à compter de la date de réception de la commande.

Conditions de Retour :

• L'article doit être dans son état d'origine, non porté, non lavé et non endommagé.

• L'article doit être retourné dans son emballage d'origine, y compris les étiquettes, les boîtes et les accessoires éventuels.

• Le reçu ou la preuve d'achat doit accompagner le retour.

Processus de Retour :

1. Contactez notre service clientèle à l'adresse info@e-logor.com pour informer notre équipe de votre intention de retourner un article.

2. Emballez soigneusement l'article dans son emballage d'origine pour éviter tout dommage pendant le transport.

3. Expédiez l'article à l'adresse que notre service clientèle vous fournira. Les frais de retour sont à la charge du client.

4. Une fois que nous avons reçu et inspecté l'article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de la réception du colis et de l'approbation ou du rejet de votre remboursement ou échange.

5. En cas d'approbation, votre remboursement sera traité et crédité sur votre mode de paiement d'origine dans les plus brefs délais.

Articles Non Retournables :

Certains articles ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène ou de sécurité. Cela inclut, mais sans s'y limiter, les produits cosmétiques, les sous-vêtements et les produits alimentaires périssables.

État de l'Article Retourné :

Si l'article retourné ne respecte pas les conditions mentionnées ci-dessus, nous nous réservons le droit de refuser le retour ou de déduire un montant approprié du remboursement.

Nous nous efforçons de rendre le processus de retour aussi simple et pratique que possible. Si vous avez des questions sur notre politique de retour, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle à l'adresse info@e-logor.com ou par téléphone au +2250767561377.

Merci d'avoir choisi e-logor. Nous sommes là pour vous aider à faire de votre expérience d'achat en ligne une expérience agréable et sans tracas.