Politique d'assistance

Chez e-logor, nous nous engageons à offrir un service d'assistance exceptionnel pour garantir la satisfaction de nos clients. Notre équipe d'assistance est disponible pour vous aider avec toutes les questions, préoccupations ou problèmes que vous pourriez rencontrer lors de votre expérience d'achat en ligne.

Comment Nous Contacter :

Vous pouvez nous contacter de plusieurs manières, y compris par e-mail à l'adresse info@e-logor.com, par téléphone au +2250767561377 ou via notre formulaire de contact sur notre site Web. Notre équipe d'assistance est disponible du lundi au vendredi de 07h à 22h (GMT) pour répondre à vos questions et résoudre vos problèmes.

Types d'Assistance :

Assistance Produit :

Si vous avez des questions sur nos produits, leur utilisation ou leur compatibilité, notre équipe d'assistance est là pour vous fournir des informations détaillées et des conseils d'expert.

Assistance Commande :

Si vous rencontrez des problèmes lors du processus de commande, si vous avez besoin de modifier une commande existante ou si vous avez des questions sur les frais d'expédition et les délais de livraison, n'hésitez pas à nous contacter.

Assistance Après-Vente :

Si vous avez des problèmes avec un produit après l'avoir reçu, notre équipe d'assistance est là pour vous aider à résoudre ces problèmes. Nous travaillerons avec vous pour trouver une solution satisfaisante, que ce soit un remplacement, un remboursement ou toute autre action nécessaire.

Réponse Rapide :

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes d'assistance dans un délai de 4h maximum les jours ouvrés. Nous comprenons l'importance d'une réponse rapide pour résoudre vos problèmes et nous travaillons dur pour garantir que vous receviez l'aide dont vous avez besoin dans les plus brefs délais.

Engagement envers la Satisfaction du Client :

Nous sommes déterminés à garantir votre satisfaction totale. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas entièrement satisfait de notre service d'assistance, veuillez-nous en informer. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème et améliorer votre expérience avec e-logor.

Merci d'avoir choisi e-logor. Nous sommes là pour vous offrir un service d'assistance exceptionnel à chaque étape de votre parcours d'achat. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation que vous pourriez avoir.